Prezamos pela sua plena satisfação e pela qualidade superior de cada peça que integra o seu lar. Caso sua experiência não seja impecável, garantimos um processo de resolução célere e transparente:
Cancelamento e Reembolso: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você possui o direito de desistência em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, com direito ao reembolso integral do valor investido.
Troca de Produtos: Caso deseje realizar uma troca por conveniência ou opção de modelo, disponibilizamos o prazo de 30 (trinta) dias corridos após a data de recebimento.
Procedimento de Solicitação: Para dar início ao processo, envie um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido e a motivação da solicitação. Nossa equipe de curadoria entrará em contato prontamente para orientá-lo sobre a logística reversa.
Condições de Elegibilidade: As peças deverão ser enviadas em sua embalagem original, acompanhadas de todos os acessórios, sem sinais de uso ou avarias, mantendo a integridade original do item.